Conditions d’utilisation

1. Champ d’application des conditions d’utilisation

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent à tous les services fournis via le site Waoveringsdecor aux consommateurs en France, incluant la consultation des produits, les commandes, les paiements, la livraison, les retours, les échanges ainsi que les services après-vente liés aux meubles et articles de maison et accessoires associés.

L’utilisation de ce site implique que l’utilisateur a lu et accepté l’ensemble des présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Ce site est exploité et géré par WALLCOVERINGS DECOR LLC.

Nom de l’entreprise : WALLCOVERINGS DECOR LLC

Adresse : 325 NORTHLAKE BLVD, 2126, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32701, États-Unis

EIN : 87-1837700

Téléphone : +1 6467375310

Courriel : info@waoveringsdecor.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

3. Informations sur les produits

Le site propose des meubles, des articles pour la maison et des accessoires associés.

Nous nous efforçons de garantir l’exactitude des informations produits (images, descriptions, dimensions, couleurs et matériaux). Toutefois, en raison des différences d’affichage ou de production, de légères variations peuvent exister. Les produits reçus font foi.

4. Prix et TVA sur le marché français

Tous les prix sont affichés en euros (EUR) et s’appliquent au marché français.

Les prix incluent généralement la TVA française (TVA 20%).
Le montant total, incluant les taxes et frais de livraison le cas échéant, est affiché avant validation de la commande.

5. Modes de paiement

Pour garantir la sécurité des transactions, les moyens de paiement suivants sont acceptés :

  • Visa
  • MasterCard

Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement tiers sécurisés.

6. Confirmation et traitement des commandes

Après validation du paiement, la commande entre en traitement :

  • Confirmation de commande
  • Vérification du stock
  • Préparation des produits
  • Emballage et expédition

Le délai de traitement standard est de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés).

7. Livraison et logistique

Waoveringsdecor assure la livraison dans toute la France.

Les transporteurs partenaires incluent :

  • DHL
  • La Poste Colissimo
  • Chronopost

Un numéro de suivi est fourni après l’expédition.

8. Droit de rétractation de 14 jours

Conformément à la réglementation française sur la protection des consommateurs, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner le produit sans motif.

Les retours doivent être effectués conformément à la politique de retour.

9. Politique d’échange de 14 jours

Si le client n’est pas satisfait du produit, il peut demander un échange dans un délai de 14 jours.

Le service client fournira les instructions nécessaires. Les échanges sont soumis à la politique d’échange applicable.

10. Conditions de retour et d’échange

Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :

  • État neuf et non utilisé
  • L'emballage est intact
  • Accessoires et notices inclus
  • Aucun dommage causé par l’utilisateur

11. Garantie légale de deux ans

Tous les produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans conforme à la législation française.

Cette garantie couvre les défauts de fabrication et de matériaux, à l’exclusion de :

  • Dommages causés par l’utilisateur
  • Mauvaise utilisation
  • Modifications non autorisées
  • Usure normale

12. Protection des données (GDPR)

Waoveringsdecor traite les données personnelles conformément au GDPR et à la réglementation française.

Les données collectées incluent :

  • Nom
  • Coordonnées
  • Adresse
  • Informations de commande

Les utilisateurs disposent des droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation du traitement et de portabilité des données.

13. Propriété intellectuelle et mises à jour des conditions

L’ensemble du contenu du site (textes, images, marques et design) est la propriété de WALLCOVERINGS DECOR LLC.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

L’entreprise se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version la plus récente sera publiée sur le site et entrera immédiatement en vigueur.