Politique D’annulation
1. Champ d’application
La présente politique d’annulation de commande s’applique aux ventes de meubles et d’articles pour la maison effectuées via Waoveringsdecor auprès des consommateurs en France, incluant notamment les tapis, toilettes, fauteuils à bascule et autres produits similaires.
Le consommateur peut annuler sa commande conformément aux conditions définies ci-dessous.
2. Conditions d’annulation
Si la commande n’a pas encore été expédiée, le consommateur peut soumettre une demande d’annulation.
Une fois la commande expédiée ou remise au transporteur logistique, l’annulation n’est plus possible. Dans ce cas, la politique de retour s’applique.
3. Délai de demande d’annulation
La demande d’annulation doit être soumise dans les 24 heures suivant la passation de la commande.
Pendant les périodes de forte activité ou les périodes de fêtes, un léger retard de traitement peut survenir, mais Waoveringsdecor fera de son mieux pour confirmer la demande dans les plus brefs délais.
4. Méthode de demande d’annulation
Les clients peuvent soumettre une demande d’annulation via :
Téléphone : +1 6467375310
Courriel : info@waoveringsdecor.com
Les informations suivantes doivent être fournies :
- Numéro de commande
- Date de commande
Le service client confirmera l’éligibilité de l’annulation sous 24 heures.
5. Confirmation d’annulation
Si la commande n’a pas encore été expédiée, Waoveringsdecor informera le client par e-mail ou par téléphone de l’annulation réussie.
La confirmation inclura le numéro de commande et le statut de l’annulation.
6. Remboursement
Pour les commandes payées, le remboursement sera initié dans un délai de 2 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.
Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial. Le délai de traitement dépend de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement.
7. Cas particuliers
Si une commande contient à la fois des articles expédiés et non expédiés, seuls les articles non expédiés peuvent être annulés. Les articles déjà expédiés seront traités selon la politique de retour.
En cas d’erreur dans les informations de commande empêchant l’annulation, Waoveringsdecor fournira une assistance pour résoudre le problème.
8. Service client
Pour toute demande d’annulation de commande, veuillez contacter :
Ce site web est la propriété de WALLCOVERINGS DECOR LLC
Nom de l’entreprise : WALLCOVERINGS DECOR LLC
Adresse : 325 NORTHLAKE BLVD, 2126, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32701, États-Unis
EIN : 87-1837700
Téléphone : +1 6467375310
Courriel : info@waoveringsdecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.
9. Remarque
Cette politique vise à clarifier le processus d’annulation des commandes ainsi que les règles de remboursement, afin que les consommateurs comprennent clairement leurs droits avant l’achat.
Waoveringsdecor se réserve le droit de modifier la présente politique en cas de आवश्यकता juridique, logistique ou opérationnelle. La version la plus récente sera publiée sur le site et prendra effet immédiatement.