Politique de remboursement
1. Champ d’application
La présente politique de retour s’applique à tous les meubles et articles pour la maison achetés par des consommateurs en France via le site Waoveringsdecor (waoveringsdecor.com).
2. Délai de retour
Le délai de retour est de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit par le consommateur.
Pendant cette période, le client peut soumettre une demande de retour sans avoir à fournir de justification. Passé ce délai, la politique de retour ne s’applique plus.
3. Demande de retour
Pour effectuer un retour, le client peut contacter le service client Waoveringsdecor via :
Téléphone : +1 6467375310
Courriel : info@waoveringsdecor.com
Lors de la demande, les informations suivantes doivent être fournies :
- Numéro de commande
- Nom du produit
Le service client répond généralement sous 24 heures et fournit les instructions de retour.
4. Adresse de retour
Après validation par le service client, les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
WALLCOVERINGS DECOR LLC
325 NORTHLAKE BLVD, 2126, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32701, États-Unis
5. Frais de retour et étiquette de retour
Les frais de retour sont pris en charge par Waoveringsdecor.
Une étiquette de retour prépayée sera fournie après approbation de la demande de retour.
6. État des produits
Les produits retournés doivent respecter les conditions suivantes :
- Produit complet et non utilisé
- Aucun dommage ou modification causé par le client
En cas de dommage ou de pièces manquantes, un remboursement partiel ou total peut être refusé.
7. Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 2 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.
Le remboursement est réalisé via le mode de paiement initial.
Le montant du remboursement inclut le prix du produit (y compris les frais de livraison et les taxes payées).
8. Informations importantes
- Veuillez emballer soigneusement le produit afin d’éviter tout dommage pendant le transport
- Conservez le numéro de suivi pour consultation
- Vérifiez le type et la quantité des articles avant retour
9. Contact
Pour toute question relative aux retours :
Téléphone : +1 6467375310
Courriel : info@waoveringsdecor.com
Nous répondons généralement sous 24 heures.
10. Informations sur la boutique
Ce site est exploité et détenu par WALLCOVERINGS DECOR LLC.
Nom de l’entreprise : WALLCOVERINGS DECOR LLC
Adresse : 325 NORTHLAKE BLVD, 2126, ALTAMONTE SPRINGS, FL 32701, États-Unis
EIN : 87-1837700
Téléphone : +1 6467375310
Courriel : info@waoveringsdecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.